Kuidas eemaldada eBayst negatiivset tagasisidet

Kui müüte esemeid eBays, sõltub teie müük alati arvustustest, mida teie kliendid teile annavad. Siin on juhend, kuidas oma eBays negatiivset tagasisidet käsitleda või isegi eemaldada;

Tagasisidele vastamine

  • Logige sisse oma eBay konto kasutades oma tavalisi sisselogimismandaate. Saate kasutada oma arvutit, Androidi või iPhone'i. Müüjakonto omamine annab teile tavaliselt mitmeid võimalusi. Üks neist on võimalus tagasisidet vastavalt vaadata, analüüsida ja sellele vastata.
  • Kliki kogukond, järgneb Tagasiside foorum ja siis Tagasiside profiil. Kui olete sellel lehel, pakutakse teile tööriistu oma ostjatega suhtlemiseks.
  • Ilmub rippmenüü, kus klõpsate Vastus saadud tagasisidele et ostjaga ühendust võtta.
  • Kui klõpsate sellel lingil, kuvatakse kogu saadud tagasiside loend. Kerige, kuni leiate tagasiside, millele soovite vastata. Puudutage Vasta link, et tagasisidele vastata.
  • Tippige oma vastus vastavasse kasti ja klõpsake vastuse jätmiseks nuppu. Teie vastus kuvatakse tagasiside all, et potentsiaalsed ostjad näeksid loo teie poolt. Ärge unustage alati kasutada viisakat keelt.
  • Kui olete negatiivsele tagasisidele vastanud, võiksite ostjaga ühendust võtta, kuni olete probleemi ostjat rahuldavalt lahendanud.

Tagasiside läbivaatamine



  • Enne tagasiside läbivaatamise taotlemist peate esmalt lahendama negatiivse tagasiside põhjustanud probleemi, et klient oleks rahul.
  • Kui olete sisse loginud, peaksite pääsema juurde oma konto tagasisidetööriistadele.
  • Puudutage nuppu Taotlege tagasiside muutmist oma menüüs, et paluda ostjal negatiivne tagasiside üle vaadata. Klõpsake negatiivsel tagasisidel, mida peate üle vaatama.
  • Sisestage sobiv põhjus, miks vajate negatiivset tagasisidet. Kui olete oma vastuse saatnud, saadetakse ostjale meilisõnum, kuidas tagasisidet muuta.
  • Ostja saab negatiivse tagasiside üle vaadata või lihtsalt jätta. Ostja võib esitada ka põhjuse, miks ta ei pruugi tagasisidet läbi vaadata.

Tagasiside eemaldamine

  • Mõnel juhul eemaldab eBay tavaliselt mõne tagasiside. Üks juhtum, mille puhul eBay saab negatiivse tagasiside eemaldada, on see, kui ostja ei järgi esitatud tagasiside põhimõtteid.
  • Saate kontrollida defektid tagasiside kohta. Defektid on müügi katkestused. eBay eemaldab automaatselt kõik vead, mis on seotud nende saitide või isegi maksesüsteemidega, nagu Paypal.

Kui arvate, et tagasiside kvalifitseerub eemaldamiseks, kuid seda pole automaatselt eemaldatud, võite kaalumiseks võtta ühendust klienditeenindusega.

Kas saate eBays negatiivset tagasisidet tagasi võtta?

Üks kord sina on lahkunud Tagasiside , sina ei saa seda muuta ega kustutada. Kui sa Sooviksin originaalile lisateavet lisada Tagasiside , sa saad jätke järelkommentaar. Kui sa tahaks muuta negatiivne või neutraalne Andke teile tagasisidet lahkusin, sa saad küsi müüjalt a Tagasiside läbivaatamine.

Kuidas negatiivset tagasisidet eemaldada?

Kui ostja postitab negatiivne tagasiside kogemata võite paluda neil seda taotluse abil muuta Tagasiside Läbivaatamise leht. Kui ostja ei vasta, saate seda teha mine aruande juurde Tagasiside lehele ja selgitage olukorda otse eBayle, et nad saaksid sellega hakkama negatiivse tagasiside eemaldamine .

Kas ma saan muuta tagasisidet, mille ma eBays ostjale jätsin?

Ostjad : Kas ma saan eBay tagasisidet muuta? ma olen Vasakule ? Jah, aga ainult siis, kui müüja seda palub. Vastasel juhul näete teadet Mitte ühtegi teie Tagasiside on ülevaatamiseks kõlblik. Sina saab ka ainult tagasiside üle vaadata et olla parem – sina saab ‘t muuta positiivsest või neutraalsest negatiivseks.

Mis juhtub, kui saate eBays negatiivset tagasisidet?

TO negatiivne hinnang alandab müüja oma tagasisidet skoor 1 punktiga. Kui müük toimus samal nädalal meie tõsta sinu tagasiside hindeks kokku 1 punkti, olenemata positiivsete hinnangute arvust sina nädala jooksul müüjalt kätte saadud.

Kas ma saan pärast tagasimakset jätta negatiivset tagasisidet?

Ei, sina saab ikka saada negatiivne tagasiside kui sul on tagasi makstud . Või just nagu halb , neutraalne . Palju müüjaid jäta neutraalseks laost otsas (või) vea järgi, kuid sai a tagasimakse .

Kui palju negatiivset tagasisidet on teil eBays lubatud?

Sina saab avada ainult ühe vaidluse tehingu kohta ja see on põhjus, miks sina ei saanud teist vaidlust esitada. Meie uuris müüja konto ajalugu ja nägi, et tal on 73 negatiivsed tagasisided aastal ja 53 neist oli samal kuul meie temalt ostetud.

Miks ma ei saa jätta ostjale eBays negatiivset tagasisidet?

Müüjad ei saa jäta negatiivne või neutraalne tagasiside jaoks ostjaid . See tähendab, et müüjad vajavad muid tööriistu, mis kaitsevad neid ebaõiglase kohtlemise eest ostjaid ja tooge need ostjaid juurde eBay's tähelepanu. Saate blokeerida ostjaid liiga paljude eeskirjade rikkumistega, maksmata esemetega või kes pole PayPalis registreeritud.

Kas ostja võib pärast juhtumi lõpetamist jätta negatiivset tagasisidet?

Ei. Sellest hoolimata poleks see oluline. Müüja oma saab ‘t jäta negatiivne tagasiside mis tahes tehingu puhul – ja kui nad tegid positiivse tulemuse negatiivne kommentaare, võib selle lihtsa kõne abil hõlpsasti eemaldada.

Kui kaua kulub negatiivse tagasiside eemaldamiseks eBayst?

Või millal see täpselt on? See kaob hiljutiste hulgast Tagasiside reitingud 12 kuu veerus, üks aasta pärast tagasisidet jäeti. The tagasisidet protsenti ei arvutata kohe ümber, seega võib võta veel üks päev, et see vastaks hiljutisele Tagasiside hinnanguid.